Hur kan vi hjälpa till?

Hitta svar på de mest frekventa frågorna om momondo, vår webbsajt och hur vi arbetar. Om din fråga inte besvaras, kontakta oss via feedbackformuläret

Varning

Ett antal personer har kontaktats via telefon, WhatsApp och e-post av individer som påstår sig representera momondo som erbjuder sig att boka en resa åt dem för att därefter begära direktbetalning med kreditkort eller banköverföring. Några uppmanades också att uppge sitt pass- och ID- kortnummer. Dessa direktmeddelanden, WhatsApp-meddelanden eller telefonsamtal kommer inte från momondo, utan från bedragare med skadliga avsikter som försöker lura dig. Ge inte ut dina kreditkortsuppgifter, och överför inte heller pengar till något bankkonto. Kontakta din bank om du redan angett ditt kreditkortsnummer för att få hjälp med att spärra ditt kort. Kontakta polisen om du har angett ditt pass- eller ID-kortnummer.

Vanliga frågor

Så fungerar momondo

Hur fungerar momondo?

Hur rankas resultaten?

Vad ingår i priserna som visas på momondo?

Våra länkar med refererade leverantörer

Hur ofta ändras priser?

Visas alla tillgängliga resultat?

Flyg

Hur söker jag efter flerstads-biljetter?

Kan jag söka och boka i min föredragna valuta?

Valutan ändras efter att jag har omdirigerats

Första klass, business och premium-biljetter

Priser för barn och spädbarn

Barn som reser ensamma

Gruppbokningar

Öppna returbiljetter

SMILEY-BETYG

Jag upplever problem med hotell-leverantörens hemsida

Jag upplever problem när jag använder momondo

Hur hittar jag det bästa priset?

Varför ändras ibland priset efter att jag har omdirigerats?

Varför är priserna i Priskalender, Vart som helst-sökning och Trip Finder ibland annorlunda än priserna i sökresultatet?

Kan ni skicka mig en offert?

Varför förändras priset ibland när man söker för mer än en person?

Använder momondo cookies för att höja priserna?

Varför är det en prisskillnad mellan appen och webbplatsen?

Vad ingår i priserna som visas på momondo?

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om min bokning?

Var kan jag hitta min bokningsbekräftelse?

Ändringar, avbokningar och återbetalningar

Hur kan jag veta om mina bokningar har gått igenom?

Jag angav fel emailadress

Min beställning avbokades

Hur betalar jag för min bokning?

Mitt kort debiterades men jag fick inte min bokningsbekräftelse

Jag tror att jag har betalat för mycket

Kan jag lita på leverantörerna på er webbsajt?

Bagage

Resa med djur

Frågor om Visum, pass och resedokumentation

Hotell

Kan jag söka och boka i min föredragna valuta?

Valutan ändras efter att jag har omdirigerats

Jag upplever problem när jag använder momondo

Jag upplever problem med hotell-leverantörens hemsida

Hur sorteras hotellpriserna?

Varför ändras ibland priset efter att jag har omdirigerats?

Kan ni skicka mig en offert?

Använder momondo cookies för att höja priserna?

Varför är det en prisskillnad mellan appen och webbplatsen?

Var kan jag hitta min bokningsbekräftelse?

Hur betalar jag för min hotellbokning?

Hur hittar jag hotellets kontaktinformation?

Hyrbilar

Kan jag lämna bilen på annan plats?

Hur bokar jag GPS, barnstolar eller andra extrafunktioner?

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om min bokning av hyrbil?

Var är min bokningsbekräftelse för hyrbilen?

Hur betalar jag för min hyrbil?

Profil

Vad är en momondo-profil?

Hur skapar jag, och hur tar jag bort en prisbevakning?

Varför kan jag inte se den bokning jag gjort med momondo när jag är inloggad på min profil?

Hur ändrar jag min personliga information?

Hur hamnade min bild på webbplatsen/appen?

Hur avregistrerar jag mig från era nyhetsbrev

Vad är Trips?

Hur sammanfogar jag två resor till en?

Jag har sparat ett flyg eller hotell till Trips och nu vill jag boka det. Hur gör jag?

Vad händer när jag ansluter min inkorg?

Kontakt

Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K Danmark

Företagsregistrering Danmark, CVR 20181397

Kom ihåg

Vi är inte en resebyrå, och vi säljer inte biljetter. Om du har frågor angående en bokning, vänligen kontakta resebyrån eller flygbolaget

Feedback

Om du vill skicka feedback eller har några frågor angående momondos sajt, använd då detta feedbackformulär.

Lite mer om momondo

Så fungerar momondo och därför är tjänsten gratis för dig

Hitta billiga flygresor

Vi hittar och jämför priser på flyg, hotell och hyrbilar i realtid, så att du kan få billiga, snabba och bra erbjudandena på dina resor

100% pristransparens

De priser du ser påverkas aldrig av dina sökningar, oavsett hur många du gör. Vi använder inte cookies för att justera eller höja priserna

Gratis och pålitligt

Det är helt gratis att använda oss - inga dolda avgifter eller kostnader - och vi rekommenderas av Frommers, CNN och New York Times